Schwierige Gespräche gehören zum Berufsalltag: Konflikte im Team, emotional aufgeladene Gespräche, Widerstände oder Missverständnisse. In diesem Workshop lernen Sie, auch in herausfordernden Situationen ruhig, klar und lösungsorientiert zu bleiben.
Was Sie erwartet:
• Praktische Werkzeuge für schwierige Gespräche
• Strategien zum Umgang mit starken Emotionen
• Klar kommunizieren, ohne zu verletzen
Ihr Mehrwert:
Sie gewinnen Sicherheit im Auftreten, stärken Ihre Gesprächsführung und erweitern Ihre kommunikativen Handlungsmöglichkeiten – auch in stressigen oder konflikthaften Situationen.
Zielgruppe:
Fachkräfte, die Menschen in herausfordernden oder lebensverändernden Situationen begleiten (z.B. Pflegepersonal, Ordinationsassistenz, Therapeut: innen) sowie Interessierte