Interaktives Seminar über Verständigung, Beziehung und Brückenschläge für Menschen in sozialen Berufen 

Wichtige Werkzeuge im Umgang mit Menschen sind das Zuhören, eine respektvolle Haltung, verständliche Aussagen und emphatisches Verhalten. Dieses Seminar bietet die Gelegenheit, seine Ausdrucksfähigkeiten zu verbessern.

Erstes Modul: Verstehen und verstanden werden
- die Feinheiten der Kommunikation im Berufsalltag erkennen
- sich ausdrücken und gut hinhören gegenüber Klient:innen und Kolleg:innen
- durch bildhafte Sprache den anderen erreichen
- Aufbau eines guten Storytellings
- unsere Wirkung durch Sprache und Haltung 

Zweites Modul: Achtung Turbulenzen!
- die Herausforderungen der Kommunikation in Stress- und Konfliktsituationen erkennen
- Aktion ergibt Reaktion – Kommunikation der Transaktionsanalyse
- Einsetzen konstruktiver Kommunikation in diesen Situationen
- Umgang mit Druck und persönlichen Angriffen 

Ablauf:
09:00 Uhr: Come together mit Kaffee und Gebäck
09:15 Uhr Begrüßung, erstes Modul
11:30 Uhr Austausch bei Imbiss mit Brötchen
12:15 Uhr Zweites Modul
13:45 Uhr Resümee und Verabschiedung